Du hast Fragen zu Deinem Aufenthalt?
Wir haben die Antworten!
Check-in/ Check-out:
Wir haben leider keine Rezeption, die rund um die Uhr geöffnet ist. Wir stehen Dir aber mehrmals wöchentlich persönlich an unserem Info-Point zur Verfügung. Hier bieten wir Dir umfassende Informationen, Empfehlungen und hilfreiche Tipps für Deinen Aufenthalt in Wien.
Gerne beantworten wir Deine Fragen auch via Whatsapp oder Email.
Unsere Apartments sind ab 14 Uhr bezugsbereit. Bitte teile uns Deine erwartete Ankunftszeit mit.
Ja, gerne kannst Du auch in der Nacht anreisen. Wir hinterlegen Deinen Schlüssel in unserem Haustor-Safe. Deinen persönlichen Code senden wir Dir rechtzeitig vor Deiner Ankunft zu.
Ob ein Early Check-In bzw. Late Check-out möglich ist, können wir Dir erst ein paar Tage vor Deiner Ankunft mitteilen. Wir geben unser Bestes Deinen Wünschen entgegenzukommen!
Bitte entnehme Deinen Apartmentschlüssel aus unserem Haustor-Safe. Deinen persönlichen Code senden wir Dir rechtzeitig vor Deiner Ankunft zu.
An Deinem Abreisetag kannst du Deinen Apartmentschlüssel einfach in unserer Schlüsselrückgabebox im Erdgeschoss hinterlassen.
Bitte teile uns rechtzeitig mit, ob Du am Tag Deiner An- bzw. Abreise Dein Gepäck aufbewahren möchtest. Wir versuchen eine Gepäckaufbewahrung zu ermöglichen, können es aber nicht garantieren.
Alternativ empfehlen wir die Gepäckaufbewahrungsfächer am nahe gelegenen Bahnhof Praterstern oder am Hauptbahnhof. Von dort gelangst Du rasch ins Zentrum und mit der Bahn direkt zum Flughafen Wien.
Parken in Wien:
Gerne reservieren wir Dir einen Parkplatz in der nahegelegenen Parkgarage Odeongasse (150m entfernt).
Adresse der Parkgarage: Odeongasse 2-4, 1020 Wien
Max. Einfahrtshöhe: 2,1m
Preis: EUR 22 / Tag (gilt bis 12:00 Uhr)
Wie reserviere ich einen Parkplatz in der nahe gelegenen Garage:
– Bitte sende uns ein Foto Deines Autokennzeichens.
– Wir prüfen die Verfügbarkeit und registrieren das Kennzeichen im Video-Erkennungssystem.
– Wir senden Dir einen Online-Zahlungslink zu, um die Parkplatz-Reservierung abzuschließen.
– Nach der Bezahlung senden wir Dir weitere Informationen der Garage zu.
– Bitte beachte, dass die Parkplatzreservierung nur bis 24 Stunden im Voraus storniert werden kann.
Kostengünstig Parken kannst Du in einer der Park & Ride Garagen (EUR 4,10 / Tag).
Von unseren Apartments ist die Park & Ride Garage Donaustadtbrücke (6 Stationen mit der Linie U2 von/bis Taborstraße) am schnellsten erreichbar.
Wenn Du mit dem Auto nach Wien kommst, beachte bitte die Wiener Kurzparkzonen.
In allen zentralen Bezirken gilt die Kurzparkzonenregelung und das Parken ist an Werktagen von Montag bis Freitag von 9 – 22 Uhr nur kostenpflichtig mit Kurzparkschein für maximal 2 Stunden erlaubt. Kurzparkscheine erhältst Du bei Fahrscheinautomaten der Wiener Linien, Tabak Trafiken oder Tankstellen.
An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen ist das Parken auf der Straße kostenlos.
Umgebung:
In der Praterstraße findest Du eine große Auswahl an verschiedenen Restaurants und Cafés. Auch die Gegend um den Karmelitermarkt bietet ein vielseitiges kulinarisches Angebot. Gerne senden wir Dir spezielle Empfehlungen zu kulinarischen Highlights in der Umgebung.
Der nächste Supermarkt Billa ist gleich um die Ecke in der Rotensterngasse 21. Andere Supermärkte sind nur 5 Minuten entfernt. Es gibt auch den Bio-Supermarkt denn´s in der Taborstraße 10 und einen Bauernmarkt freitags und samstags am Karmelitermarkt.
In nur 15 Gehminuten oder 5 Minuten mit der U-Bahn gelangst Du zum Stephansdom, ins pulsierende Herzen Wiens.
Wir haben eine Vielzahl an Wien Tipps für Dich zusammengestellt, von Museen und Restaurants über Attraktionen für Familien bis hin zu Tipps für Regentage. Lass uns wissen, was Dich interessiert und wir helfen Dir mit Empfehlungen weiter. Du kannst Dich auch gerne auf unserem Instagram-Account inspirieren lassen: @galapartments
Auch über Wien Tourismus findest du ganz viele Ideen für deine Zeit in Wien.
Anreise & öffentliche Verkehrsmittel:
Tickets für die öffentlichen Verkehrsmittel in Wien erhältst Du bei den mehrsprachigen Fahrkartenautomaten in den U-Bahnstationen. Natürlich kannst Du auch online Tickets kaufen.
Die Vienna City Card gilt für 24, 48 oder 72 Stunden. Alle öffentlichen Verkehrsmittel sind inkludiert, zusätzlich gelten mehr als 210 Vorteile bei Museen und Sehenswürdigkeiten, Shopping, Cafés, Restaurants und bei Heurigen. Als zusätzliche Option lässt sich der Flughafentransfer und die Vienna Sightseeing Hop on / Hop off Bus-Tour hinzubuchen.
Tipp: Hol Dir Deine Vienna City Card bereits vor Deiner Ankunft online und Du kannst die öffentlichen Verkehrsmittel gleich nutzen.
Wenn Du am Flughafen Wien landest, steige in die Schnellbahn S7 und fahre bis Wien Praterstern. Von dort nimm die U1 bis Nestroyplatz (Ausgang Rotensterngasse). Von dort sind es nur 3 Minuten zu Fuß.
Fahrzeit: ca. 45 Minuten
In Wien gibt es zwei große Bahnhöfe: Wien Hauptbahnhof und Wien Westbahnhof.
Wenn Du mit dem Zug am Wien Westbahnhof ankommst, nimm die U3 bis Stephansplatz. Dann umsteigen in die U1 und bis Nestroyplatz fahren. Von dort sind es nur 3 Minuten zu Fuß.
Fahrzeit: ca. 25 Minuten
Wenn Du mit dem Zug am Wien Hauptbahnhof ankommst, nimm die U1 bis Nestroyplatz. Von dort ist es nur 3 Minuten zu Fuß.
Fahrzeit: ca. 20 Minuten
Wir können den folgenden Flughafentransfer empfehlen: Airport Driver. Dieser hat tolle Bewertungen und gute Preise.
Ausstattung & Services:
In unserer Willkommensbox befinden sich kleine Portionen von Tee, Kaffee, Zucker und Schokolade. Übrigens, das Balthasar auf der Praterstraße serviert vorzüglichen Kaffee!
Gegen einen Aufpreis von EUR 8 / Nacht sind Haustiere in unseren Apartments herzlich willkommen. Damit sich Dein Vierbeiner wie Zuhause fühlt stellen wir auch gerne ein Tierbettchen und einen Fressnapf zur Verfügung.
Gerne stellen wir Dir kostenlos ein Babybett in Dein Apartment. Benötigst Du auch einen Hochstuhl, Babywanne oder Windeleimer dann gib uns bitte vorher Bescheid!
Alle Badezimmer sind mit Shampoo- und Seifenspender ausgestattet.
Alle Apartments (außer das Standard Studio) verfügen über eine Waschmaschine. Bitte denke daran Dein eigenes Waschmittel mitzubringen.
Ja, Waschmittel gibt es bei unseren Mitarbeiter*innen am Infopoint (3 Waschpods um 1 €).
Bitte helfen Sie uns, unsere Nichtraucher-Politik durchzusetzen. Aus Rücksicht auf andere Gäste ist das Rauchen in unseren Apartments und im ganzen Haus verboten. Sollte das Rauchverbot nicht eingehalten werden, müssen wir eine Reinigungsgebühr von € 100 berechnen.